Expression de besoin

Le client souhaite s’appuyer sur une plateforme collaborative innovante et performante pour gérer efficacement ses donneurs d’ordres et ses prestataires. Cette solution doit permettre une gestion fluide et transparente des interactions et des opérations, tout en améliorant la productivité et la satisfaction des parties prenantes.

Réalisation

Nous avons conçu et réalisé un espace de travail numérique dédié au donneur d’ordre, permettant de suivre en temps réel les opérations confiées à ses prestataires sous-contrats, dans un environnement multisites. Cet espace de travail est intuitif et facile à utiliser, tout en offrant des fonctionnalités avancées et personnalisables selon les besoins spécifiques du client.

Toutes les étapes, de la définition du dossier à la prise en charge par le prestataire, en passant par les comptes-rendus et le chiffrage via un bordereau de prix de prestations, sont gérées par la plateforme grâce à des notifications automatiques et des tableaux de bord d’avancement et de facturation détaillés. Ces outils permettent une gestion proactive et une prise de décision éclairée.

Les rapports d’intervention sont soigneusement catégorisés, relus et validés via l’application, assurant ainsi une qualité et une précision optimales. Les utilisateurs peuvent également ajouter des commentaires et des annotations pour une meilleure collaboration.

Points forts

  • Traçabilité complète : Toutes les opérations réalisées sont traçables, assurant une transparence totale et une responsabilité accrue.
  • Suivi détaillé des coûts : La gestion financière est rigoureuse grâce à un suivi détaillé des devis, commandes et réceptions, optimisant ainsi les budgets.
  • Historisation des documents : Les documents sont historisés pour un accès facile et une conservation sécurisée, facilitant les audits et les contrôles.
  • Moteur de recherche multicritères : Un moteur de recherche puissant permet de retrouver rapidement les informations nécessaires, gagnant ainsi du temps.
  • API disponible : L’API permet le reporting ou le partage de données avec d’autres systèmes, assurant une intégration fluide avec les outils existants.

Chiffres-clés

  • 5000 dossiers gérés : Plus de 5000 dossiers ont été traités, démontrant la robustesse et l’efficacité de la plateforme.
  • 10 années d’activité intégrées : L’intégration de 10 années d’activité offre une perspective historique précieuse et une continuité des opérations.
  • 12 mois de développement : Le développement intensif de 12 mois a permis de créer une solution sur mesure et hautement performante, répondant aux exigences spécifiques du client.