Expression de besoin
Le client souhaite un outil de gestion des demandes techniques pour améliorer la productivité, faciliter la coordination et assurer la transparence des travaux.
Réalisation
Nous avons développé une plateforme de gestion de workflows multisites pour gérer les demandes de manière homogène.
Les parties prenantes peuvent mettre à jour les informations en temps réel, assurant le bon déroulement des projets. Toutes les actions sont suivies et vérifiées, garantissant le respect des attentes et des délais.
L’avancement des travaux est accessible à tous, favorisant une communication transparente.
Chiffres-clés
- 1000 demandes gérées : Plus de 1000 demandes ont été traitées avec succès depuis la mise en place de la plateforme, démontrant son efficacité et sa robustesse.
- 200 utilisateurs : La plateforme est utilisée par 200 utilisateurs, montrant son adoption rapide et son utilité pour les différentes parties prenantes.

Points forts
- Pilotage centralisé : Gestion homogène des demandes, réduisant les erreurs et améliorant l’efficacité.
- Relances automatiques et dashboard : Relances automatiques et tableau de bord en temps réel pour une réaction rapide.
- API pour interactions externes : Intégration facile avec d’autres applications, automatisant les processus.